Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

Données Collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de transaction : historique de commandes, moyens de paiement (les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et de la relation client
• Livraison des produits commandés
• Gestion du service après-vente et des retours
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat (traitement de vos commandes), votre consentement (inscription à la newsletter, utilisation de cookies non essentiels), nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, prévention de la fraude) et le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées aux commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité. Les données de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@parapluie-de-france.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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